Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, reklamacji i dostawy

1. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy:

1. Wysłać wiadomość e-mail na adres support@naillucinate.com, podając:

   • Imię i nazwisko,

   • Numer zamówienia,

   • Informację o chęci odstąpienia od umowy.

2. Odesłać nieużywany, zapakowany w oryginalne pudełko produkt wraz ze wszystkimi dodatkami (takimi jak zestaw do aplikacji oraz instrukcja obsługi) na poniższy adres:

   Na Uboczu 18/1B, 02-791 Warszawa

   Uwaga: Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
   Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i jej weryfikacji.

2. Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o zgłoszenie reklamacji poprzez e-mail.

1. Wyślij wiadomość na support@naillucinate.com, podając:

   • Imię i nazwisko,

   • Numer zamówienia,

   • Opis problemu,

   • Opcjonalnie zdjęcia wady produktu.

2. Po weryfikacji zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach, w tym ewentualnym zwrocie towaru na adres:

   Na Uboczu 18/1B, 02-791 Warszawa

   Uwaga: Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia.

3. Realizacja zamówień i dostawa

• Czas realizacji zamówienia do 7 dni roboczych.

• Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem InPost.

• Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest podany w trakcie składania zamówienia.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt: support@naillucinate.com.