Darmowa dostawa od 299zł

FAQ

Witamy w sekcji FAQ. Cieszymy się, że jesteś tutaj i że jesteś naszym klientem. Postaraliśmy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane przez Was pytania.

Dostawa i zwroty

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w temacie zwrotów.

Jak zwrócić produkt?

Wystarczy, że zalogujesz się do panelu klienta za pomocą adresu e-mail przypisanego do zamówienia.

Z poziomu panelu możesz zlecić zwrot, który będzie oczekiwał na nasze potwierdzenie.

Po akceptacji zwrotu otrzymasz w wiadomości e-mail dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Ile trwa dostawa?

Paczki pakujemy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Następnie przekazujemy je firmie kurierskiej.

Dostawy za pomocą InPostu na terenie Polski zazwyczaj docierają już następnego dnia po nadaniu.

Czy jest możliwa wysyłka za granicę?

Tak, wysyłamy nasze produkty również za granicę.

Wystarczy, że podczas finalizacji zakupu podasz swój adres, a system automatycznie obliczy koszt dostawy do kraju, w którym się znajdujesz.

Produkty

Najczęściej zadawane pytania odnośnie produktów.

Czy mogę dokupić tipsa?

Nie, nie oferujemy możliwości dokupienia pojedynczego tipsa.

Producenci lakierów bez wcześniejszej informacji zmieniają receptury i materiały, co powoduje różnice kolorystyczne między partiami i sprawia, że odtworzenie idealnego koloru do wcześniejszego zestawu jest praktycznie niemożliwe.

Dodatkowo wszystkie tipsy tworzę partiami – to pozwala utrzymać wysoką jakość i konkurencyjne ceny. Stworzenie jednego tipsa od podstaw wymagałoby tyle samo czasu i przygotowania, co wykonanie całego zestawu, dlatego jego koszt byłby równy cenie pełnego setu.

Jak długo trzymają się tipsy?

Średnio tipsy przyklejone na klej trzymają się około 3 tygodni – to rozwiązanie trwałe.

Tipsy aplikowane na naklejki utrzymują się około 2 dni – to opcja tymczasowa.

Pamiętaj, że trwałość zależy od wprawy i poprawnej techniki klejenia. Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, skorzystaj z naszego poradnika z klejenia na klej lub z poradnika do klejenia na naklejki.

Czy tipsy można używać ponownie?

Tak, te tipsy można używać ponownie, o ile podczas ich ściągania nie zostaną uszkodzone. Wanżne żeby robić to delikatnie i z wyczuciem- w ten sposób nie zrobimy krzywdy ani paznokciom ani tipsom.

Poradniki pokazujące, jak bezpiecznie je zdejmować, znajdziesz na naszym Instagramie lub TikToku.

Czy tipsy są wodoodporne? Mogę brać z nimi prysznic lub kąpać się w basenie?

Tak, same tipsy są wodoodporne – woda nie wpływa na nie chemicznie.

Jednak długie moczenie dłoni w gorącej wodzie może osłabić mocowanie stylizacji.

Basen jest w porządku, ale dwugodzinna sesja w jacuzzi już niekoniecznie.

Czy do zamówienia dołączany jest zestaw do aplikacji?

Tak. Wystarczy, że przy dodawaniu produktu do koszyka zaznaczysz opcję, że potrzebujesz zestawu do aplikacji.

Wtedy do Twojego zamówienia zostanie dołączony komplet akcesoriów, który pozwoli Ci w pełni samodzielnie i poprawnie przykleić wszystkie tipsy.

Nie możesz znaleźć swojego pytania?

Nie czekaj, napisz do nas!